Mae’r cwrs hwn yn ddelfrydol i unrhyw un sy’n chwilio am hyfforddiant mewn gwasanaeth cwsmeriaid a gofal cwsmeriaid. Mae’r rhan fwyaf o’r cynrychiolwyr sy’n mynychu ein cyrsiau gwasanaethau i gwsmeriaid mewn rolau wynebu cwsmeriaid neu gymorth i gwsmeriaid, sydd eisiau datblygu eu sgiliau ac ymddygiadau gwasanaeth i gwsmeriaid.
Cynnwys Cwrs
• Trin ymholiadau cwsmeriaid• Sefydlu anghenion cwsmeriaid ac ymateb i geisiadau
• Ymdrin â cheisiadau cwsmeriaid yn y gwaith
• Adfer gwasanaeth
• Arferion trin cwynion
• Datblygu perthynas â chwsmeriaid
Comments are closed.