Mae’r cwrs hwn yn rhoi cyflwyniad cyffredinol i anabledd, gyda phwyslais cryf ar brofiadau bywyd go iawn ac atebion. Darperir ein holl hyfforddiant o safbwynt y person anabl ei hun... read more →
Mae ein cwrs ymwybyddiaeth o fyddardod yn cyfuno mewn modd unigryw wybodaeth am y dechnoleg ddiweddaraf a sgiliau cyfathrebu, gan ddod a chi’n gyfredol a’r byd heddiw. Hyfforddwch eich staff... read more →
Mae hyfforddiant Rheoli Gwasanaeth Cwsmeriaid wedi’i anelu at uwch reolwyr a rheolwyr llinell. Mae’n helpu cyfranogwyr i ddatblygu strategaeth gwasanaeth cwsmeriaid effeithiol, dylunio a gweithredu systemau sy’n canolbwyntio ar fodloni... read more →
Mae’r cwrs hwn yn ddelfrydol i unrhyw un sy’n chwilio am hyfforddiant mewn gwasanaeth cwsmeriaid a gofal cwsmeriaid. Mae’r rhan fwyaf o’r cynrychiolwyr sy’n mynychu ein cyrsiau gwasanaethau i gwsmeriaid... read more →
Mae’r Academi yn cynnig ystod eang o gyrsiau i chi a’ch staff, fodd bynnag, rydym yn deall bod eich maes gwasanaeth yn unigryw, ac felly efallai y byddwch angen rhywbeth... read more →
Mae’r sesiwn hon wedi’i hanelu at reolwyr, goruchwylwyr neu fentoriaid pobl ifanc a gyflogir o fewn y Cyngor drwy’r Cynllun Prentisiaeth Corfforaethol neu ar leoliad drwy Gynllun Hyfforddi Plant sy’n... read more →
Mae Gwella Gwasanaeth yn eich cyflwyno i’r theori o ddulliau cynhyrchu a thechnegau main. Mae’n eich helpu i roi’r theori ar waith, drwy fynd a chi gam wrth gam drwy’r... read more →
Mae bod ag ymwybyddiaeth fasnachol yn golygu deall yr hyn y mae ein sefydliad yn ei wneud, a’r cyd-destun y mae’n gweithredu ynddo. Mae’n golygu cael dealltwriaeth dda o’n sefydliad,... read more →
Mae ein cwrs APM wedi’i achredu gan y Gymdeithas Rheoli Projectau (APM) ac mae’n darparu cyflwyniad eang i reoli projectau. Mae’r cwrs yn canolbwyntio ar Gorff Gwybodaeth yr APM, sy’n... read more →